MOVESCENE 利用規約

株式会社BAOBAB（以下「当社」）は、当社が運営する「MOVESCENE」（以下「本サービス」）の利用条件を、次のとおり定めます。本サービスを利用する方（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで利用するものとします。

第 1 章 総則

第 1 条（本サービスの内容）

  1. 1. 本サービスは、フィットネス・スポーツ・ウェルネスの体験（イベント・クラス・リトリート等。以下「体験」）を主催するコミュニティ（以下「主催者」）と、参加を希望する方（以下「参加者」）をつなぐプラットフォームです。
  2. 2. 体験のチケット・会員権・その他の商品の売主は主催者です。 当社は売買契約の当事者ではなく、体験の内容・安全・品質について責任を負いません。ただし、当社は本サービスの提供者として、第 4 章の範囲で決済と返金の手続きを取り次ぎます。
  3. 3. 当社は、主催者に対して、本サービスの利用の対価として手数料を請求します（第 6 章）。

第 2 条（アカウント）

  1. 1. 利用者は、メールアドレス（メールで届く 6 桁の確認コードによる確認）で本サービスに登録できます。ゲスト（未登録）でも購入できますが、購入後の操作の一部は登録が必要です。
  2. 2. アカウントは本人だけが使用でき、譲渡・貸与できません。
  3. 3. 登録情報は正確に保ち、変更があれば速やかに更新してください。
  4. 4. 18 歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで利用してください。保護者は、保護者のアカウントから同伴者として未成年者を登録できます。

第 3 条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 2. 他の利用者・主催者・第三者の権利を侵害し、または迷惑をかける行為
  3. 3. 本サービスの外で決済や連絡を誘導する行為（主催者が参加者に対して行う場合を含む）
  4. 4. 虚偽の情報の登録、他人になりすます行為
  5. 5. チケットの転売、営利目的の譲渡
  6. 6. 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、自動化された手段による大量のアクセス
  7. 7. その他、当社が不適切と判断する行為

第 4 条（利用の停止・アカウントの削除）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、または主催者の申告により迷惑行為が確認された場合、事前の通知なく利用を停止し、またはアカウントを削除できます。主催者は、自らのコミュニティの範囲で、特定の参加者の予約を受け付けない設定（ブロック）ができます。

第 2 章 予約と決済（参加者）

第 5 条（予約の成立）

  1. 1. 参加者が購入画面で内容を確認し、決済が完了した時点で、参加者と主催者の間に体験の参加契約が成立します。
  2. 2. 当社は、決済の完了後に確認メールを送ります。チケットは本サービス上で表示します。
  3. 3. 定員がある体験は、決済の順に確定します。決済の途中で定員に達した場合は、予約は成立せず、代金は請求されません。

第 6 条（価格と手数料）

  1. 1. 表示価格は消費税込みです。
  2. 2. 主催者の設定により、販売手数料と決済手数料が代金に上乗せされ、購入者の負担となることがあります。上乗せされる金額は、購入画面の内訳に表示します。
  3. 3. 決済は当社が契約する決済事業者（Stripe）を通じて行います。当社および主催者は、クレジットカードの番号を保持しません。

第 7 条（取消と返金）

  1. 1. 参加者の都合による取消と返金の可否・期限は、各体験の「キャンセルポリシー」に従います（キャンセル・返金の規定）。
  2. 2. 参加者の都合による返金では、チケットの代金を返金し、販売手数料・決済手数料は返金しません。
  3. 3. 主催者の都合により体験が中止された場合は、支払った金額の全額（手数料を含む）を返金します。
  4. 4. 返金は、支払いに使ったクレジットカードへ行います。カード会社の処理により、反映まで数日〜数週間かかることがあります。
  5. 5. 主催者が定める遅延取消料・無断欠席料は、【パイロット期間中は請求しません】。請求を始めるときは、本規約と各体験のページで事前に告知します。

第 8 条（チケットの譲渡）

主催者が譲渡を許可している体験では、参加者は本サービスの機能を使ってチケットを他の方に譲渡できます。譲渡は無償に限り、相手が受け取った時点で元のチケットは無効になります。本サービスの外での転売は禁止します。

第 9 条（同意書と問診）

主催者が同意書や問診票を設定している体験では、参加者（および同伴者）は、購入時にそれらに回答・署名する必要があります。回答は主催者にのみ表示され、当社は体験の安全のために主催者が使う目的に限って保存します（プライバシーポリシー参照）。

第 3 章 参加者の責任

第 10 条（健康と安全）

  1. 1. 参加者は、自らの健康状態を把握し、体験に参加できる状態であることを自ら判断するものとします。
  2. 2. 体験中の事故・けが・持ち物の紛失について、当社は責任を負いません。主催者との間で解決してください。主催者が定める同意書の内容は、主催者と参加者の間で効力を持ちます。

第 11 条（主催者との連絡）

体験の内容・場所・持ち物などの質問は、主催者の連絡先（コミュニティのページに表示）へお願いします。当社は、本サービスの使い方と決済の手続きに関する問い合わせに対応します。

第 4 章 当社の役割と免責

第 12 条（決済の取次ぎ）

当社は、参加者から受領した代金を、手数料を差し引いたうえで主催者に送金します。返金が生じた場合は、当社が主催者に代わって返金の手続きを行い、主催者の受取額から精算します。

第 13 条（免責）

  1. 1. 当社は、本サービスが中断なく提供されることを保証しません。保守・障害・通信環境により利用できない時間が生じることがあります。
  2. 2. 当社は、主催者が登録した体験の情報の正確性、主催者の資格・能力、体験の安全性を保証しません。
  3. 3. 当社の責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該利用者が当該体験について当社に支払った手数料の額を上限とします。消費者契約法その他の強行法規に反する範囲では適用しません。

第 14 条（個人情報）

当社は、プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

第 5 章 一般条項

第 15 条（規約の変更）

当社は、本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上での掲示または登録されたメールアドレスへの通知により効力を生じます。重要な変更は、効力発生の 14 日前までに告知します。すでに成立した予約には、予約時の規約を適用します。

第 16 条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第 17 条（連絡先）

株式会社BAOBAB 〒108-0022 東京都港区海岸3-7-18 202 電話 090-5080-6809（平日 10:00〜18:00） support@movescene.jp

第 6 章 主催者向けの条件

第 18 条（主催者の登録と審査）

  1. 1. コミュニティの作成には、当社の審査があります。当社は、審査の結果と理由の開示について義務を負いません。
  2. 2. 有料の体験を公開するには、決済事業者（Stripe）でのアカウントの開設と本人確認が必要です。主催者は、Stripe の利用規約（Stripe Connected Account Agreement）に同意するものとします。

第 19 条（主催者の義務）

  1. 1. 主催者は、体験のチケット・会員権の売主として、特定商取引法に基づく表示を行い、体験の内容・安全・返金に責任を負います。
  2. 2. 主催者は、体験のページに正確な情報（日時・場所・価格・キャンセルポリシー・必要な持ち物）を掲載します。
  3. 3. 主催者は、本サービスを通じて知った参加者の個人情報を、体験の運営の目的にのみ使用し、本サービスの外での勧誘・転用をしません。
  4. 4. 主催者は、本サービスの外で決済を誘導しません。

第 20 条（手数料と精算）

  1. 1. 主催者は、当社に対して、特定商取引法に基づく表示①に定める販売手数料・決済手数料・送客手数料を支払います。手数料は、参加者からの決済のつど、主催者への送金額から差し引きます。
  2. 2. 料率は、当社が変更できます。変更は、少なくとも 24 時間前に本サービス上で告知し、変更後に作られる見積りから適用します。すでに成立した予約の手数料は変わりません。
  3. 3. 主催者への送金は、Stripe の入金スケジュールに従います。返金・チャージバック（カード会社への異議申立て）により当社が負担した金額は、主催者の以後の送金から差し引くか、主催者に請求します。

第 21 条（主催者による中止と返金）

  1. 1. 主催者が体験を中止した場合、主催者は参加者に対して全額を返金します。当社は返金の手続きを取り次ぎ、主催者の受取額（チケットの代金）を回収します。当社が受け取った販売手数料は、返金の原資に充てます。
  2. 2. 主催者が参加者の都合による取消に応じる場合の条件は、主催者が設定するキャンセルポリシーに従います。

第 22 条（送客手数料）

当社の発見機能・広告・配信から予約・購入された体験・会員権については、チケットの本体価格の 20%、会員権は初回の支払いの 3% を送客手数料として主催者に請求します。当社は、予約が当社の経路から生じたかを、本サービス上の記録（クリック・閲覧の記録）により判定します。判定の内容は主催者の管理画面で確認できます。返金が生じた場合、送客手数料は返金額に応じて戻します。【パイロット期間中は請求しません。請求を始めるときは事前に告知します】

第 23 条（主催者向け月額プラン）

準備中。提供開始時に本章を更新します。

第 24 条（主催者の退会）

主催者は、開催予定の体験が無く、未精算の返金が無い状態で、コミュニティを閉じることができます。取引の記録は、法令に基づく保存期間の間、当社が保管します。

  • ・ 附則：本規約は 2026 年 9 月 28 日から適用します。